投资人基金业务主要包括开户、认购、申购、赎回等业务环节。
(一)开户
基金账户是基金注册登记机构为基金者开立的，用于记录其持有的基金份额余额和变动情况的账户。开户是指投资人经由公司前台业务系统或自助式前台业务系统，通过基金销售支付结算机构认证实名制后，开立基金注册登记机构基金账户的业务过程。在开立基金账户前，投资人须开立结算账户，也就是一般意义上的银行账户。基金投资人结算账户用于投资人认购、申购、赎回基金份额以及分红、无效认(申)购的资金退款等资金结算所用。基金账户开户操作步骤:
1、登录公司自助式前台业务系统;
2、打开开户连接;
3、输入需要进行身份认证的信息，包括姓名，证件类型，证件号码，银行卡号等，开始基金销售支付结算机构身份认证;
4、提交基金销售支付结算机构进行身份认证;
5、认证通过，填写账户资料;
6、输入交易密码;
7、开户成功。
(二)认购/申购
认购是指购买在首次发行募集期内基金的行为。申购是指在基金首次发行募集结束后投资人日常申请购买基金的行为。一般情况下，基金认购/申购申请一经提交，不得撤销。投资人T日提交认购申请后，一般可于T+2日后查询认购/申购申请的受理情况。投资人在提交认购申请后应及时到原认购网点打印认购成交确认情况。公司对认购/申购申请的受理并不表示对认购/申购申请的成功确认，而仅代表公司确实接受了认购/申购申请。申请的成功确认应以基金注册登记机构的确认登记为准。认购/申购申请被确认无效的，认购/申购资金将会退还给投资人。非货币型基金申购、赎回价格以申购、赎回日交易时间结束后，基金注册登记机构公布的基金份额净值为基准，即“未知价”原则。基金交易时间为上海、深圳证券交易所交易时间(9：30～11：30，13：00-15：00)，或基金合同规定的其它时间。
认购/申购操作步骤:
1、登录公司自助式前台业务系统;
2、点击交易菜单中的“买入基金功能”，列出可购买列表;
3、选择基金，并选择基金销售支付结算机构以及对应的银行卡，输入认购/申购金额等信息;
4、认购/申购信息预览;
5、通过基金销售支付结算机构支付，等待网银返回结果;
6、支付成功，认购/申购完成。
(三)赎回
赎回是指投资人申请将基金卖回给基金管理公司的行为。赎回操作步骤:
1、登录公司自助式前台业务系统;
2、点击赎回菜单;
3、选择欲赎回的基金产品;
4、输入需要赎回的基金份额;
5、赎回预览;
6、赎回申请下单成功。
每个基金通常设有低赎回份额限制和低剩余份额限制。对于不符合赎回限制的申请，部分基金注册登记机构会对该类委托确认失败，部分基金注册登记机构会将剩余份额强制赎回。
(文章来源：网络整理)
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