参考答案：
补办银行卡流程：
1、如果用户丢失了银行卡，要先拨打银行客服进行口头挂失。如果是银行卡损坏，可持身份证及损坏银行卡到银行柜台申请办理换新卡业务，需缴纳5元工本费。
2、挂失后，用户持身份证到银行办理正式挂失手续，挂失银行卡，需缴纳10元服务费。
3、正式挂失后一般需要7天时间等待挂失正式生效，生效后就可以持身份证、挂失证明、到银行补办一张银行卡了。
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